Verzendbeleid

Verzendbeleid Sentipure

Gratis verzending:
Wij bieden gratis verzending binnen de Benelux voor bestellingen boven de 25 euro. Voor bestellingen onder de 25 euro rekenen we €2,99 voor verzending binnen de Benelux.

Wil je je bestelling buiten de Benelux bezorgen? Dan zijn de verzendkosten €12,95.

Verzending
Wanneer je op werkdagen vóór 17:00 een bestelling plaatst, doen we ons uiterste best om deze dezelfde dag nog te verzenden. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling de volgende werkdag.

Vervoer
Alle pakketten worden verzonden via PostNL, GLS of Innosend. Mocht het product tijdens transport naar het door jou opgegeven adres beschadigd raken of verloren gaan, starten wij een onderzoek om je zo goed mogelijk te helpen. We vragen je om binnen een redelijke termijn (14 dagen) contact op te nemen met onze klantenservice als je merkt dat het product beschadigd is of verloren is gegaan bij verzending. Als klant ben je verantwoordelijk voor het betalen van eventuele openstaande bedragen op je factuur totdat het probleem is opgelost.

Niet afgehaald pakket
Voor pakketten die niet worden opgehaald bij een afhaalpunt, wordt een onkostenvergoeding van €12,50 in rekening gebracht. Deze vergoeding dekt de kosten voor verwerking, retourzending en behandeling. Als je van gedachten verandert nadat het pakket is verzonden, moet je het pakket ophalen bij het afhaalpunt en het naar ons terugsturen. Als het pakket niet wordt opgehaald, wordt het automatisch geregistreerd als niet afgehaald. Wanneer we een niet afgehaald pakket retour ontvangen, betalen we je de aankoopkosten terug, minus de onkostenvergoeding van €12,50, via de bij ons bekende betaalmethode. Als het pakket om welke reden dan ook niet bij ons retour komt, kunnen wij de aankoopkosten niet terugbetalen.